Chính sách – YẾN SÀO HINEST
Giỏ hàng

Giao hàng & Thanh toán

THÔNG TIN CHI TIẾT CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG CỦA SHOP:

A. Phạm vi giao hàng

Hiện tại Hinest đã hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù bạn có ở bất kỳ nơi đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.

B. Thời gian giao hàng

  • Đối với khách hàng ở trung tâm các thành phố lớn như Hồ Chí Minh 2-3 Ngày làm việc.
  • Đối với khách hàng ở các tỉnh, thành phố còn lại thì thời gian giao hàng dự kiến từ 03 - 07 ngày kể từ lúc bạn lên đơn hàng.

Lưu ý:  Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

C. Phí giao hàng

  • Đối với khách hàng ở trung tâm các thành phố lớn như Hồ Chí Minh sẽ miễn phí vận chuyển.
  • Còn các khách hàng ở các tỉnh thành còn lại, chúng tôi sẽ dựa vào địa điểm bạn đang sinh sống và khối lượng đơn hàng của bạn để tính phí vận chuyển. Phí vận chuyển này sẽ được chúng tôi thông báo trước khi giao hàng cho bạn.

D. Hủy đơn hàng

  • Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 03 lần nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng liên lạc với bạn.
  • Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.
  • Nếu đơn hàng của bạn đã được đóng gói và chưa được gửi đi, bạn có quyền được hủy đơn hàng mà không phải chịu bất cứ chi phí phát sinh nào cả.
  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: chuyển qua đường bưu điện đến 156 Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bè, HCM.

E/Điều kiện đổi trả:

  • Shop sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:
  • Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển. Ví dụ: vỡ, nứt,….
  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất. Ví dụ: ẩm mốc,….
  • Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn. Ví dụ: Bạn đặt mua sản phẩm thượng hạng 100gr nhưng chỉ nhận được sản phẩm thượng hạng 50gr…

 Lưu ý: Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.

F/Thông tin chi tiết chính sách Thanh toán của shop

Hiện tại cửa hàng chúng tôi hỗ trợ 02 hình thức thanh toán, giúp bạn chủ động và thuận tiện hơn trong quá trình giao hàng:

***Thanh toán trực tuyến trên website

Đối với hình thức này, sau khi bạn đã tạo đơn hàng  thành công ở trên website bạn vui lòng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng qua tài khoản sau đây:

Nguyễn Trọng Trí

Nội dung chuyển khoản: Họ và Tên_sđt ( ví dụ: Nguyễn Trọng Trí_0868707336)

1. Vietcombank CN Quận 10, stk: 0421003761282

2. Ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn (SCB) CN Phú Mỹ Hưng Quận 7, stk: 13832006868

Công ty TNHH XNK Làng Yến

3. Ngân Hàng TMCP Phương Đông OCB, stk: 0098100004093008

Sau khi bạn đã thanh toán và chuyển khoản xong, gọi điện xác nhận và tiến hành giao hang đến địa chỉ đã xác nhận.

***Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn sẽ chỉ thanh toán khi đơn hàng đến tay của bạn và bạn chỉ cần trả đúng số tiền in trên hóa đơn. Nếu bạn thấy giá trị trên hóa đơn không chính xác, bạn vui lòng liên hệ lại ngay cho chúng tôi qua số hotline:

Lưu ý : thanh toán COD chỉ áp dụng cho khách hàng ở Hồ Chí Minh.

Facebook Top